Гарантийные обязательства
Гарантийный срок эксплуатации на батареи, купленные в нашем магазине, составляет 6-12 месяцев со дня продажи. Точный гарантийный срок указан в описании каждого товара. Допускается естественный (по мере эксплуатации) износ батареи к концу гарантийного срока до 30% от изначальной ёмкости.
Гарантия подтверждается наличием на батарее фирменного стикера с серийным номером и документом, подтверждающим покупку товара в нашем магазине.
Батареи снимаются с гарантии в случаях:
-
отсутствия либо повреждения гарантийного стикера,
-
со следами вскрытия,
-
со следами попадания жидкости,
-
"замёрзшие" (минусовая температура негативно воздействует на работу li-ion-батареи)
-
в других случаях нарушения правил и норм эксплуатации.
Гарантию поддерживает наш собственный сервисный центр. Как правило, при наступлении гарантийного случая, батарея заменяется на новую.
Если на Ваш взгляд батарея стала себя "странно вести", перестала работать либо работает но не долго, или по другим признакам Вы считаете, что её необходимо заменить, пожалуйста, за детальной информацией по процедуре замены и ремонта обращайтесь в нашу службу поддержки.
Если необходимая батарея есть на складе, замена производится незамедлительно в течение гарантийного срока. Если в данный момент необходимая батарея на складе отсутствует (что случается крайне редко), она будет заказана нами, и приедет в течение 2х недель для замены. В исключительных случаях, когда данная батарея уже недоступна для заказа, мы будем предлагать Вам её ремонт, а в случае неремонтопригодности батареи, частичный возврат средств (зависит от срока эксплуатации батареи).
Если Вы находитесь в другом городе, Вы можете передать неисправную батарею для замены либо возврата средств курьерской службой Новая Почта. За деталями, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.
Внимание! Во избежание перемерзания , при отправке курьерской службой, тщательно упаковывайте батарею в "теплую упаковку" и герметичную коробку.
Мы не несем материальной либо любой другой ответственности за причиненные Вам неудобства либо финансовые потери, связанные с качеством приобретенного товара.
В течение первых 14ти дней с момента приобретения товара у Вас есть право отказаться от покупки и потребовать возврата средств. Возврат средств возможен в случае сохранения товарного вида изделия, упаковки и сопроводительных документов. Возможные риски физического повреждения товара переходят к покупателю в момент покупки товара.
